初相识的人通常会互相直视，这本是无可厚非的；但过久的直视，会使人感到不安。

　　一如在面试时，被主考官打量那般，让人浑身不舒服。同样地，初相识而放肆地盯着对方，也会惹来不良印象。

　　最佳的方法，是在适当时间把视线转移。例如说“容我想想”时，将视线溜到远处去。不过，小心别游目四顾，这显示你是个虚伪的人。

　　7.听的艺术

　　与其费尽心思，说些有趣的话引人注意，不如在互相认识后，努力从对方的话中寻找乐趣。如果对方是个非常被动的人，你再展露动人的话语；否则，边听对方说话，边做出适当的反应，是最恰当的行为。

　　朋友之间的沟通，除了可将自己的感受和生活倾诉外，也应倾听对方的心声。这样一来，感情才能增长。

　　8.让对方感到被重视

　　每个人心中都希望被别人重视，但空谈是不会让人相信的。最有效的方法，是从细节的行为中表现。

　　例如故意翻阅记事簿对证对方的地址时，使对方知道自己被编在第一位上；或者先牢记对方的电话，找个机会说致电给他时，说：“你的电话号码是……没有更改吧？”准会使对方感到受宠若惊。

　　此外，用一本小册子，记下别人的近况和小事情，在下次见面时，有意无意地提及。例如：“你家的冰柜修理好了吗？”“我们吃饭去，我记得你喜欢吃上海菜。”等等。对方在兴奋之余，也加深了对你的印象。

　　不少人经常重复地问别人的资料，聊了一番后，竟再问对方是什么职位。这样冒失，实难建立良好的人际关系。

　　9.尊重对方

　　时下的年轻人着重个人的存在价值，不懂得尊重别人。尊重别人，也含有礼让之意，每次都不计较，多做一点事情，总是会给人好感的。

　　凡事征询别人的意见，让别人先表达意愿，乃“尊重”的最基本守则。

　　10.赞美对方不易察觉的事

　　赞美漂亮的人漂亮，无法引起对方的感激，原因是这些赞美的话听得太多了。

　　反之，发掘对方其他的好处，反予人以不同之感，以及容易加深对你的记忆。例如称赞对方的字体端正好看、声线动听、举止潇洒等。

　　一般人的心理是：容易想起欣赏自己的人。抓住这种心理，你的人际关系就更牢固。

　　11.名字很重要

　　我们常常听别人交谈时，总喜欢以“喂”作呼唤对方的讯号。久而久之，大家也就习惯了。

　　称呼别人的名字代替“喂”，是重视别人的表现。无论说话中或任何时候，都呼唤别人的名字，不要疏忽或故作亲昵而以“喂”或碰对方一下为讯号。

　　12.书面感谢比口头感谢好

　　说话是最省时与利落的，为表示衷心的感谢，用信件做出表示会更让对方满意。

　　很多人以为简单的口头安慰，已经代表了千言万语，像交功课般完成任务。事实上，愿花心思的人极少。

　　13.直呼名字

　　称呼英文名比连名带姓称呼好，而只称其名比称英文名更好。了解这个关系，可与人拉近距离。

　　一般情况，家人只互称名字，所以每个人的心底里，有一份极浓的亲切感。除非别人要求你称呼其英文名，否则直呼其名字，会使对方有一份亲切感。

　　14.大动作可缓和气氛

　　过于拘谨的沟通，容易让人身心疲倦。为拉近人与人之间的距离，不妨偶然作点无关重要的失态，使对方松弛情绪。

　　运用一些俗语或口头禅，可增加沟通上的顺利和方便；过于咬文嚼字一般在交际场合是一种妨碍。

　　15.擅用激动

　　朋友之间相处，不能光是扬善，这样的话，对方很难感到你真正关心他。要在适当时候，稍微打击对方。例如对对方的行为表示不认同，不妨激动地让对方知道自己对他的关心。

　　这个时候切忌说些攻击的说话，只表示痛心就够了。

　　□　做人的21条诚信法则

　　外表和个性容易表现，诚信则要经时间的考验。

　　如果你与某人只属初相识阶段，就相信对方是个诚信兼备的人，这显示你的单纯，更深入一点说：你的思想不够成熟。

　　在竞争激烈的商业社会，尔虞我诈几乎是难免的事。假若不为自己加上“保护网”，实难顺利达到目标。

　　如果在人人自保的环境中，要得到别人的信任，可参考以下各点：

　　1.不要老强调自己诚实

　　许多人经常讲“我最痛恨别人说谎”“老实说”“我不屑用欺诈手段”等话，但不容许别人说谎的同时，却原谅自己大大小小的谎言。

　　诚实不是自己说出来，强加于别人的脑袋中；而是你所作出的行为，要有使人信服之处，从而判断你是个诚实的人。过分强调自己诚实，往往让人由怀疑而生警觉。

　　2.主动自揭缺点

　　一些聪明的售货员，在游说顾客购买产品时，加入一些奉劝的字眼。他们透露自己的产品中，有哪些存在瑕疵；顾客感到对方的诚实，从而相信他的介绍。

　　自揭缺点，容易使人原谅，也感到其诚实的一面。对于众人皆知的缺点，还加以掩藏的话，这是自欺欺人的表现。

　　3.不要扮通天晓

　　许多人自认什么都难不倒他，别人说什么话题，都一概扮作内行，因而容易被人知道他的虚伪。

　　知道的事当然不妨大家研究，对于不太清楚的事，就应立刻表示不清楚，并请别人解释一番。

　　这样做，以后你所说的话可信程度就相应在提高，因为别人知道你不是个故作专家的人。

　　4.语调清晰且肯定

　　我们留意一般的推销员，他们说话的速度很快，像要在顷刻间将物件的资料，全塞进顾客的脑袋里似的。

　　说谎的人有两种语调表现，一是嗫嗫嚅嚅，一是快而无间。

　　说话语调较慢，有条理地向对方解释，才给人有镇定、冷静和诚实的感觉。说话内容要经得起推敲和研究，才给人留下诚实的印象。

　　5.约会守时

　　约会守时是极好的德行，为了表示对别人的重视，不妨每次约会均早到一些，哪怕只是5分钟也是好的，假若对方有一次也是早到，就了解你是个有诚意且守信用的人。

　　6.别小看小额金钱

　　身上没有零钱，向同事或朋友借数元或十元，是很普通的事。有些人不重视这种小额金钱，第二天就忘了那回事，这显示其人不重信诺。

　　诚信不是一定从大处看的，在细节上都能兼顾，这才是一个全面值得信赖的人。

　　有人认为不执于小工，才是大方和做大事的人，这点大错特错。事实上，纵观当今世界各地的大富豪，问问他们身边侍奉的人，十居其九说其主人是个小器的人。

　　他们是否小器不得而知，但从不忽略小节乃是事实。如果不事事计较，又怎能牢固地建立他们的事业王国呢？根基不稳，多么好看及巍峨的建筑物，也经不起风雨考验。

　　当然，待己以严可以得到别人的信任；待人太严就弄巧成拙了。

　　7.责任感

　　不要为自己的过失再三辩护，应立刻找出改善的方法，才给人积极及诚意的感觉。

　　上班迟到是很普遍的过失，不幸为了一点事阻碍而迟到，上司要求解释时，一般的雇员是照说事实，或编一个更易让人接受的借口。聪明而有责任感的人则不然，只是非常简单地说出事实，随即表示歉意就不再多解释。因为尽管理由有多充分，迟到已是事实，不能改变。

　　8.勇于认错

　　人与人之间的交往，乃由无数的错与对以及各种矛盾织成的。很多时候无意说了些让对方难堪的话，这时就必须做出道歉，不要仗着有深厚的交情而胡混过去。

　　一张道歉卡是最佳的道歉方法，比一句对不起来得有诚意。无论对上司、同事、朋友，甚至对手，都管用。

　　不过，避免过于滥用，平日还是检点自己的言行。多次道歉不但让人失望，也严重损害了自己的尊严。

　　9.先提醒，后进言

　　有时候，你不得不向对方说些他不愿听的事，你可以预先给对方一个明示。例如要指出对方一项错误时，先说：“不知我应不应该说，因怕你对我误解或不高兴。”或“或许你不想听，但我有责任冒这个险告诉你。”等等。对方有了心理准备，听来就不会过分震惊。

　　要说些让人愉快的事非常容易，但永不提对方一些瑕疵，永远的赞美，反让对方怀疑你的居心。

　　10.使盛怒中的人相信

　　怒火会燃烧一切真理，根本不会相信任何人说的话。若想向他们解释，首先应留一点时间冷却对方的情绪，然后才逐一解释。

　　其次是，互相持有不同意见时，必须细心聆听对方完整的话，才给以建议。肆意截断别人的话题，让对方不满，也就影响了对你的信服程度。

　　11.复述对方的要求

　　对于别人的说话不作反应，只以点头表示，使对方产生被忽视的感觉。许多从事服务性行业的人，都有以上的毛病。

　　要使对方有被重视的感觉，从而加深对你的印象，在对方提出要求时，不妨简略地复述一次。在对方说话时，以声音表示你在专心聆听：“噢，是吗”“嗯”“对”等等，对方会说得更起劲。